Ist der Datenschutz für die Kinder gewährleistet?
Sicherheit geht uns bei unserem Online-Bestellsystem vor. Alle Bilder unterliegen dem Datenschutz. Das persönlich zugeordnete Passwort erhalten nur die Eltern. Somit ist der Zugang für Dritte nicht möglich.
Gibt es für den Shootingtag besondere Vorgaben, wie zum Beispiel die Bekleidung?
Wichtig ist uns natürlich, dass sich Ihre Kinder beim Shooting wohl fühlen. Da wir als Set schlichte Hintergründe wählen und darauf bedacht sind, Ihr Kind optimal hervorzuheben, sind folgende Tipps sehr hilfreich:
- Zu vermeiden sind großflächige, kontraststarke Muster, Labels, Aufdrucke oder knallige Farben. Dies kann auf den Fotos unruhig wirken.
- Für Oberteile sowie Hosen bzw. Röcke sind neutrale Töne wie weiß, grau, beige, blau oder jeansfarben optimal. Auch dezente Muster funktionieren gut.
Bieten Sie auch Geschwisterbilder an?
Selbstverständlich bieten wir gerne Geschwisterportraits an!
Wann sind die Fotos online einsehbar?
In der Regel ist nach ca. 5-10 Tagen unsere Auswahl der schönsten Aufnahmen online zugänglich.
Was ist mit Eltern, die über kein Internet verfügen?
Es besteht leider keine andere Möglichkeit, das System ist nur onlinebasierend. Ein Verkauf vor Ort kann nicht stattfinden. Wir empfehlen, sich die Möglichkeit eines Internetzugangs über Dritte zu verschaffen.
Wir bestellen selten online – wie kann ich die Fotos bestellen?
- Klicken Sie bitte auf unserer Website www.haseundigel.net rechts oben bei INFO auf „Jetzt selber Bilder aussuchen“ und geben dort Ihren Zugangscode ein.
- Auf der Startseite ihrer geschützten Bildergalerie geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und nochmals den Zugangscode (bei Passwort) ein.
- Dann wählen Sie in Ihrem Fotoalbum die gewünschten Produkte bzw. Bilder aus, geben die Anzahl ein und klicken auf „In den Warenkorb legen“. Wenn Sie nun alle Produkte bzw. Bilder in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie den „Warenkorb“ oben rechts aus und folgen den weiteren Anweisungen.
Wie kann ich ein Sparpaket nutzen?
Legen sie dazu einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb – Ihr Rabatt wird vor dem Abschluss ihres Kaufes abgezogen.
Die Pakete können sie hier sehen: Pakete
Unterschiedliche Galerien können dazu leider nicht kombiniert werden.
Wie lange sind die Fotos online verfügbar?
Die Fotos stehen ca. 3 Wochen in unserem Online-Bestellsystem zur Verfügung.
Uns gefällt das Produkt Leporello – aber welche Bilder werden dafür verwendet?
Hier suchen wir zehn Bilder aus, von denen wir denken, dass Sie Ihnen gefallen und ordnen sie liebevoll an. Sie können uns aber auch gerne ihre Favoriten per Mail schreiben.
Bei der Auswahl ist ein Wasserzeichen zu sehen. Wird dieses Logo vom Bild entfernt?
Das Wasserzeichen dient während der Auswahl zum Schutz unserer Fotos. Sobald Sie ihre Fotos ausgewählt haben, stellen wir Ihnen diese selbstverständlich ohne Wasserzeichen zum Download bereit.
Wie werden die digitalen Daten übermittelt?
Der Zugang zum Download der digitalen Fotodateien wird nach dem Zahlungseingang im System per Mail an sie geschickt.
Wie kann ich das Gruppenfoto bestellen?
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir das Klassen- oder Gruppenfoto leider nicht online stellen oder digital zur Verfügung stellen. Wir schenken aber zu jeder Bestellung ein Gruppenbild (13x18cm) dazu. Auch beim Kauf eines Digitalpaketes kommt das Gruppenbild separat per Post. Für etwaige Nachbestellungen können Sie uns aber gerne hier eine Nachricht schicken.
Können wir auch Fotos anderer Kinder aus der Gruppe bestellen, wie zum Beispiel von Freunden?
Wir bitten um Verständnis, dass das nicht möglich ist. Aus rechtlichen Gründen ist unser Online-Bestellsystem so angelegt, dass jedes Kind über einen eigenen passwortgeschützten Bereich verfügt. Sie selbst können für sich untereinander natürlich entscheiden, ob Sie Ihre eigenen Zugangscodes weiterreichen möchten, wie zum Beispiel an Familie oder Freunde.
Wenn ich Probleme mit dem Online-Bestellsystem wie z.B. mit dem Herunterladen der Bilder habe, was passiert dann?
Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich eine Nachricht. Wir kümmern uns umgehend um eine Problembehebung. Dabei berücksichtigen Sie bitte, dass wir die Angabe des Shootingtages, des Kindergarten und den Namen des Kindes benötigen.
In welcher Qualität werden die Fotos geliefert?
Wir liefern die Fotos als jpg. Dateien mit einer Auflösung von 3600px/300dpi. Unsere Partner, auserwählte Fachlabore, verwenden hochwertige Materialien, die Ihnen eine entsprechende Qualität gewährleisten. Sollte dennoch etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
© 2019 Hase & Igel Kinderfotografie // impressum